تقويم الاداء بالانشطة باستخدام النموذج (ABC) يؤدي الى تحسين خدمات البلدية
الملخص
يهدف البحث إلى دراسة مفهوم واهداف تقويم الاداء والنماذج الحديثة المتبعة في ظل متغيرات بيئة الاعمال المعاصرة , وتوضيح نظام الانشطة ABC باعتباره احدى هذه النماذج الحديثة في تقويم الاداء الذي يؤدي الى تحسين الخدمات في البلدية , وكانت اهم الاستنتاجات التي ظهرت من تقويم الاداء أن نسبة الكميات الفعلية المنجزة من المخصص بالموازنة لاتتناسب مع نسبة تكاليفها الفعلية بالأنشطة المنفذة من المخصص أي نسبة تكاليفها تفوق نسبة إنجازها , لاسباب منها ضعف في التخطيط لعدم مشاركة اصحاب العلاقة باعداد الموازنة التخطيطية لاسيما غياب دور محاسب التكاليف لافتقار البلدية الى نظام تكاليف كذلك عدم تفعيل الغرامات
, وقد اوصت الباحثة ضرورة إعداد موازنات على أساس الأنشطة بالكميات والمبالغ لتحقيق الرقابة الفاعلة على النشاط والتخطيط السليم لتقليل الانحرافات والاعتماد على نظام التكاليف في اعداد هذه الموازنات كذلك مطابقة نسب الكلف مع نسب الكميات المنجزة وتفعيل الغرامات ومتابعتها لدورها في تخفيض التكاليف, ضرورة تطبيق أسلوب التكاليف على أساس الأنشطة (ABC) في عينة البحث .
