دور تكنولوجيا المعلومات في تحسين الأداء المصرفي بحث في عينة من المصارف الخاصة العراقية
الملخص
يهدف البحث إلى دراسة اثر تكنولوجيا المعلومات في الأداء المصرفي من خلال إبعادها المتمثلة في الأجهزة
والمعدات, والبرمجيات وشبكات الاتصال وقاعدة البيانات, ومهارات الإفرادوبين الأداء المصرفي بإبعاده ,البعد المالي,
وبعد الزبائن, وبعد العمليات الداخلية, وبعد التعلم والنمو. والبعد الاجتماعي , وقد خلصت الدراسة إلى وجود دور
لتكنولوجيا المعلومات في تحسين الأداء المصرفي , وكان من أهم توصياتها العمل على استخدام تكنولوجيا المعلومات
بشكل أوسع والاعتماد على الإعمال الالكترونية بما يؤمن السرعة والجودة في تقديم الخدمات المصرفية للزبون, وتدريب
بعض العاملين في المصارف على إعداد البرامج المصرفية المطلوبة, وإدخال المدراء في الإدارات العليا الدورات
اللازمة لاكتسابهم الخبرات والمهارات الكافية للتعامل مع تكنولوجيا المعلومات .والتأكيد على تطبيق نظام (camels) الخاص بتقييم المصارف, وممارسة الأنشطة البنكية التأمينية, وتفعيل العمل بالموقع التبادلي, ودعم الأنشطة الثقافية
والعلمية والاجتماعية كجزء من النشاطات التي تخدم المجتمع .
