"الملائمة للإستخدام ودورها في تحقيق رضا الزبون" (2016) مجلة كلية مدينة العلم الجامعة, 8(2), ص 113–129. موجود في: https://journal.mauc.edu.iq/index.php/JMAUC/article/view/117 (تاريخ الوصول: 23 فبراير 2026).