الملائمة للإستخدام ودورها في تحقيق رضا الزبون. مجلة كلية مدينة العلم الجامعة, [S. l.], v. 8, n. 2, p. 113–129, 2016. Disponível em: https://journal.mauc.edu.iq/index.php/JMAUC/article/view/117. Acesso em: 23 فبراير. 2026.